Preisübersicht
Hier findest du eine Übersicht unserer aktuellen Preise und Tarife für unsere Dienstleistungen. Für Privatkunden verstehen sich die angegebenen Preise inkl. 19% Mehrwertsteuer, für Geschäfts- und Firmenkunden zzgl. 19% Mehrwertsteuer.
Privatkunden
Privatpersonen, die eine Rechnung ohne Firmennamen erhalten. Fragen und IT-Probleme aller Art.
Firmenkunden
Freelancer, Kleinstunternehmen etc., die keine eigene IT-Abteilung haben und unsere Dienstleistungen auf Firmennamen buchen möchten.
Geschäftskunden
Kleine bis mittelgroße Firmen, die den First- und Second-Level-Support über uns abbilden (oder ggf. ihre IT-Abteilung um uns verstärken) möchten.
Vor-Ort-Service
Wir lösen deine Anfrage direkt bei dir Vor-Ort!
Den Termin sprichst du direkt mit unserem Experten ab.
Anfahrtspauschale: 30 €
zzgl. Minutenpreis: 1 € (ab Arbeitsbeginn)
Mindestabrechnung: 30 Minuten pro Einsatz
Express1: + 20 €
Express-Beschaffung2: + 20 €
Beschaffung während des Auftrags3:
Minuten laufen einfach weiter
Anfahrt außerhalb Vor-Ort-Gebiet4: 0,50 €/km
Fernwartung
Mit der McFoxx-Fernwartungssoftware helfen wir dir sofort und ohne Anfahrtskosten über das Internet.
Verbindungspauschale: 5 €
zzgl. Minutenpreis: 1 € (ab Arbeitsbeginn)
Express1: + 5 €
Ein KostenBeispiel:
Du hast einen Vor-Ort-Service-Termin gebucht, um deinen neuen Drucker einrichten zu lassen.
Dein McFoxx-Experte kommt zum vereinbarten Zeitpunkt zu dir nach Hause (30€).
Die Einrichtung des Druckers dauert 19 Minuten – bei einem Einsatz vor Ort werden jedoch immer mindestens 30 Minuten berechnet. (30€).
Sobald alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert, ist der Einsatz abgeschlossen.
Die Kosten für den Einsatz in Höhe von 60€ bezahlst du ganz einfach nach Erhalt der Rechnung.
Unser Preismodell basiert auf der genauen Erfassung der Zeit, die für die Erbringung der Dienstleistung aufgewendet wird. Der Basispreis für die minütliche Abrechnung beträgt 1€. Die Gesamtkosten erhöhen sich eventuell um eine Anfahrts- oder Verbindungspauschale, Expresskosten oder Kosten für benötigte Ersatzteile. Du schließt kein Abonnement ab.
Bei uns bezahlst du nur, wenn wir dein Problem lösen. Bitte beachte, dass eine Lösung auch vorliegt, wenn wir die Ursache des Fehlers erfolgreich eingrenzen konnten, sodass gezielte weitere Schritte möglich sind.
IT-Help Desk
Wir lösen dein Problem per Fernwartungs-Software, am Telefon oder auch vor Ort bei dir am Standort:
15-Minuten-Taktung
Notfall-Service an Wochenenden und Feiertagen: 150 €/h (nach Absprache; nicht immer verfügbar)
Anfahrtspauschale für Vor-Ort-Service: 50 €
Verbindungspauschale für Fernwartung: 5 €
Express1: + 20 €
Express-Beschaffung2: + 20 €
Beschaffung während des Auftrags3:
Minuten laufen einfach weiter
Anfahrt außerhalb Vor-Ort-Gebiet4: 0,50 €/km
Arbeitsplatz Services
Mit unserer Supportflatrate stehen wir dir und deinen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern jederzeit zur Verfügung:
Anfahrtspauschale für Vor-Ort-Service: 50 €
Anfahrt außerhalb Vor-Ort-Gebiet4: 0,50 €/km
Mehrere Geräte pro Arbeitsplatz inklusive
Wochenend-Option: je 20€ Aufpreis
Patchmanagement und Antivirus
Wir behalten durch unsere Monitoringsoftware die Performance deiner IT-Infrastruktur im Blick
und informieren dich über das vorhandene Optimierungspotenzial:
- Fernwartungs-Software
- Inventarisierung von Hard- und Software
- Alarmierung zur frühzeitigen Erkennung und Vermeidung von Problemen
- Zustand und Auslastung der Komponenten
- Überwachung der automatischen Updates
- Installation von Updates
- Bereinigung von temporären Dateien
Sichere dir zusätzlich einen umfassenden Viren- und Malwareschutz mit ISO 27001 Zertifizierung:
Umfassender Viren- und Malwareschutz, Schutz vor Netzwerkangriffen, regelmäßige Scans
Computer: 15€ pro Monat
Server: 60€ pro Monat
Backup Pakete
Wir bieten dir automatisierte Sicherungen an und
überprüfen diese täglich auf die korrekte Durchführung:
- Installation und Einrichtung
- Tägliche Validierung (Mo–Fr)
- Kapazitäts-und Zustandsanalyse der Datenträger
- Dokumentation der Backup-Einstellungen
Wir übernehmen die Verwaltung deines NAS-Servers: Ständige Prüfung auf Verfügbarkeit, Prüfung der Kapazität und des Zustands der Datenträger, regelmäßige Überprüfung und Installation von Updates
Computer: ab 8€ pro Monat
NAS-Server: ab 60€ pro Monat
Unser Preismodell basiert auf der genauen Erfassung der Zeit, die für die Erbringung der Dienstleistung aufgewendet wird. Der Basispreis für die minütliche Abrechnung beträgt 1€. Die Gesamtkosten erhöhen sich eventuell um eine Anfahrts- oder Verbindungspauschale, Expresskosten oder Kosten für benötigte Ersatzteile. Du schließt kein Abonnement ab.
B2B Vor-Ort-Service
Wir lösen deine Anfrage direkt bei dir Vor-Ort!
Den Termin sprichst du direkt mit unserem Experten ab.
Anfahrtspauschale: 50 €
zzgl. Minutenpreis: 1 € (ab Arbeitsbeginn)
Mindestabrechnung: 30 Minuten pro Einsatz
Express1: + 20 €
Express-Beschaffung2: + 20 €
Beschaffung während des Auftrags3:
Minuten laufen einfach weiter
Anfahrt außerhalb Vor-Ort-Gebiet4: 0,50 €/km
B2B Fernwartung
Mit der McFoxx-Fernwartungssoftware helfen wir dir sofort und ohne Anfahrtskosten über das Internet.
Verbindungspauschale: 5 €
zzgl. Minutenpreis: 1 € (ab Arbeitsbeginn)
Express1: + 5 €
Unser Preismodell basiert auf der genauen Erfassung der Zeit, die für die Erbringung der Dienstleistung aufgewendet wird. Der Basispreis für die minütliche Abrechnung beträgt 1€. Die Gesamtkosten erhöhen sich eventuell um eine Anfahrts- oder Verbindungspauschale, Expresskosten oder Kosten für benötigte Ersatzteile. Du schließt kein Abonnement ab.
1 Wir bemühen uns stets, dir einen möglichst schnellen Termin anzubieten. Dafür müssen wir Aufträge nach der Angabe der Kund:innen und eigener Einschätzung priorisieren. Sofern du Hilfe sofort bzw. innerhalb von 4 Stunden benötigst, kannst du unseren Express-Service buchen.
2 Hardware und Software bestellen wir kostenlos und individuell für dich — per Express oder direkt aus dem Lager. Bei einer gewünschten Express-Beschaffung auf dem Weg zu dir und somit ohne Lieferzeit fallen zusätzlich die genannten Beschaffungsgebühren an. Darüber wirst du vorher von uns informiert.
3 Wenn sich während eines Auftrags ungeplante Besorgungen von Hard- oder Software ergeben, bspw. durch eine geänderte Kund:innenanforderung, kann unser Experte diese direkt während des Auftrags alleine oder mit dir zusammen durchführen. Der Minutentarif läuft dabei ganz normal weiter.
4 Wir bemühen uns kontinuierlich um die Erweiterung unseres Vor-Ort-Gebietes. Hier findest du den jeweiligen aktuellen Vor-Ort-Einsatzbereich. Für Vor-Ort-Aufträge außerhalb der Gebiete oder bei Anforderung eines Experten aus einem anderen Gebiet, berechnen wir den genannten Kilometerpreis. Es fallen keine zusätzlichen, zeitbezogenen Kosten an.