Unsere Fernwartung
Solange dein Computer noch startet und du eine Internetverbindung hast, ist unsere Fernwartung die beste Wahl, um dein Problem zu lösen. Vereinbare einfach online oder telefonisch einen Termin mit einem unseren Experten.
Pünktlich zum vereinbarten Termin ruft dieser dich an und stellt mit dir gemeinsam einen Fernzugriff auf deinen Computer her. Ab diesem Zeitpunkt brauchst du nichts mehr zu tun. Unser Experte macht sich direkt an die Lösung des Problems. Egal ob es sich dabei um die Fehlerbeseitigung oder die Installation und Konfiguration von Software handelt – unsere Experten sind auf alles vorbereitet. Während des Fernzugriffs kann unser Experte deinen Computer fernsteuern und dir genauso gut weiterhelfen, als wenn er direkt davor sitzen würde. Der große Vorteil für dich: Du kannst ganz genau mitverfolgen, welche Schritte zur Lösung geführt haben. Wenn dir etwas zu schnell geht, kannst du jederzeit Fragen stellen. Den Zugriff musst du immer erst selbst freigeben und kannst ihn auch jederzeit unterbrechen. Deine Maus und deine Tastatur haben immer Vorrang vor der Fernsteuerung unseres Experten. Sobald du das Gespräch beendest, wird auch die Fernwartung beendet.
Wenn alles zu deiner Zufriedenheit erledigt ist, erhältst du im Anschluss per E-Mail eine Rechnung von uns. Bei Bedarf erhältst du auch Empfehlungen zur Optimierung deiner IT-Infrastruktur.
Deine Vorteile:
- Einfach zu bedienen
- Schnelle Hilfe, wenn es drauf ankommt
- Umweltfreundlich, da weniger CO2-Ausstoß
- Durchgängiger Expertenkontakt
- Für viele Anfragen einsetzbar
Unser Service lässt sich in 3 Punkten zusammenfassen:
1. Terminbuchung
Du buchst dir online oder telefonisch deinen Wunschtermin.
2. Fernwartung
Unser Technikfuchs stellt einen Fernzugriff auf deinen Computer her und löst dein Problem.
3. Rechnung
Nach der Problemlösung erhältst du deine Rechnung bequem per E-Mail.
Unsere Fernwartung ist perfekt geeignet für:
Entfernung von Schadsoftware
Einstellung und Konfiguration wie bspw. E-Mailkonten einrichten
Anlegen von Backups
Aufräumen des Computers
Schulungen und Beratung
Kaufberatung
Und vieles mehr ...
Häufige Technik-Probleme, die wir unkompliziert per Fernwartung lösen:
- Installation und Konfiguration von Software
- Virus- und Malware-Entfernung
- Probleme mit Betriebssystemen
- Netzwerkprobleme
- Konfiguration von E-Mail-Programmen
- Kompatibilitätsprobleme (veraltete Programme/Systeme)
- Fehlermeldungen und Pop-up-Fenster
- System- und Softwareupdates/Patch-Management
- Datenwiederherstellung
- Schulung und Unterstützung
Trifft eines der genannten Beispiele
grundsätzlich auf dein Problem zu?
Dann vereinbare hier direkt deinen Termin zur Fernwartung und erhalte schnell und unkompliziert Unterstützung für dein Anliegen.
Unser bundesweiter Fernwartungsservice bietet schnelle und effiziente Unterstützung unserer Experten – egal wo du dich befindest. Von Softwareproblemen bis zur Systemoptimierung – wir sind nur einen Klick entfernt, um deine technischen Herausforderungen zu meistern.
Du bist dir noch unsicher, ob dein Problem per Fernwartung zu lösen ist?
Besprich dich kurz mit einem unserer Experten am Telefon. Kostenlos und unverbindlich unter 0800 767 36 99!
Die Preise verstehen sich für Privatkunden inkl. 19% MwSt. und für Firmenkunden zzgl. 19% MwSt.